FAQ
Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Gli animali domestici sono ammessi al costo di 16€ a notte.
Posso effettuare il check-in dopo le 14.00?
Sì, la nostra reception è aperta e pronta ad accogliervi 24 ore al giorno.
Posso pagare con la mia carta di credito?
Sì, accettiamo American Express, MasterCard e Visa. Al momento non possiamo accettare carte di credito giapponesi.
Avete un ascensore?
L'hotel è suddiviso in tre livelli, facilmente raggiungibili con il nostro ascensore.
L’hotel ha un garage per parcheggiare?
Sì, è disponibile un garage convenzionato con servizio di valet parking.
Il costo è di 33€ al giorno per auto di medie o piccole dimensioni e 60€ al giorno per minivan.
The cost is €33 per day for small or medium-sized cars and €60 per day for minivans.
The cost is €33 per day for small or medium-sized cars and €60 per day for minivans.
L'hotel offre un Internet point?
È possibile accedere a una connessione Internet ADSL e Wi-Fi gratuita sia nelle camere che nelle aree comuni dell'hotel. I cavi USB per le connessioni ADSL sono a disposizione degli ospiti su richiesta.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
È possibile cancellare senza alcun costo aggiuntivo, contattandoci almeno 72 ore prima del vostro arrivo. La penale in caso di mancato arrivo o di cancellazione tardiva è pari alla prima notte di soggiorno. Le prenotazioni non rimborsabili non sono soggette a rimborso.
È possibile prenotare visite a Firenze e dintorni?
Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour di Firenze, nonché per tour personalizzati della Toscana.
A che ora è il check-in e il check-out?
Il check-in inizia dalle 14.00, il check-out entro le 12.00. I nostri ospiti possono lasciare liberamente i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo include la colazione a buffet, l'aria condizionata, l'accesso gratuito a Internet, l'IVA e il servizio. È possibile avere l'opzione “solo camera” per il solo servizio in camera senza colazione. La “Tassa di soggiorno” (tassa di soggiorno a Firenze) è sempre esclusa dal prezzo e deve essere pagata direttamente al Desk al momento del check-out.
Posso pagare con la mia carta di credito?
Si, accettiamo pagamenti con American Express, MasterCard, Diners Club, Discover Card, Visa e carte di credito giapponesi.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Gli ospiti possono cancellare le loro prenotazioni senza alcun costo fino a 72 ore prima dell’arrivo. Per cancellazioni in ritardo o non comunicate, verrà addebitato sulla carta di credito il costo della prima notte di soggiorno. Le prenotazioni non rimborsabili non sono soggette a rimborsi.
È possibile prenotare visite a Firenze e dintorni?
Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour di Firenze, nonché per tour personalizzati della Toscana.
Posso effettuare il check-in dopo le 14.00?
Sì, la nostra reception è aperta e pronta ad accogliervi 24 ore al giorno.
A che ora è il check-in e il check-out?
Il check-in inizia dalle 14.00, il check-out entro le 11.00. I nostri ospiti possono lasciare liberamente i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.
Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Gli animali domestici sono ammessi al costo di 16€ a notte.
Avete un ascensore?
L'hotel è suddiviso in tre livelli, facilmente raggiungibili con il nostro ascensore.
L’hotel ha un garage per parcheggiare?
Gli ospiti che viaggiano in macchina possono comodamente usare il servizio di valet parking dell’albergo (33-45 € al giorno secondo il tipo di macchina).
L'hotel offre un Internet point?
È possibile accedere a una connessione Internet ADSL e Wi-Fi gratuita sia nelle camere che nelle aree comuni dell'hotel. I cavi USB per le connessioni ADSL sono a disposizione degli ospiti su richiesta.
È possibile prenotare visite a Firenze e dintorni?
Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour di Firenze, nonché per tour personalizzati della Toscana.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo include la colazione a buffet, l'aria condizionata, l'accesso gratuito a Internet, l'IVA e il servizio. È possibile avere l'opzione “solo camera” per il solo servizio in camera senza colazione. La “Tassa di soggiorno” (tassa di soggiorno a Firenze) è sempre esclusa dal prezzo e deve essere pagata direttamente al Desk al momento del check-out.
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